Pemberitahuan Privasi Platform tambahkali
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tambahkali, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di tambahkali percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan, dan kami ingin Anda memahami sepenuhnya bagaimana kami mengelola informasi Anda.
Ketika Anda membuat akun di tambahkali, melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain permainan kami seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways, kami mengumpulkan informasi tertentu. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Anda.
Layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal memperbolehkan perjudian online. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan privasi dan perlindungan data yang berlaku di wilayah tempat kami beroperasi, termasuk untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan lokasi lainnya di mana layanan kami tersedia.
Data yang Kami Kumpulkan di Tambahkali
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, data akun: ketika Anda mendaftar untuk membuat akun tambahkali, kami meminta nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identifikasi pribadi lainnya yang diperlukan untuk verifikasi akun (KYC). Informasi ini disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim kami yang berwenang.
Kedua, data transaksi: setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran yang digunakan. Data transaksi ini diperlukan untuk keamanan akun, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau nomor rekening bank Anda—sistem pembayaran kami hanya menerima token terenkripsi dari penyedia pembayaran.
Ketiga, data permainan: kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan, termasuk tanggal, waktu, taruhan, dan hasil. Data ini digunakan untuk memverifikasi integritas permainan, mengaudit akun Anda, dan menyelesaikan permintaan dukungan pelanggan. Generator angka acak yang kami gunakan untuk permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways menghasilkan hasil yang tidak bergantung pada data pribadi Anda.
Keempat, data teknis: kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (tipe browser, sistem operasi, alamat IP), aktivitas di situs (halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan), dan data cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mencegah akses tidak sah. Data teknis ini membantu kami mengidentifikasi dan mencegah penipuan, serta memastikan bahwa platform tambahkali berfungsi dengan lancar untuk semua pengguna.
Kelima, data komunikasi: ketika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui obrolan, email, atau telepon, kami menyimpan catatan percakapan untuk melacak masalah Anda dan meningkatkan layanan kami. Komunikasi ini mungkin juga digunakan untuk melatih tim kami tentang cara melayani Anda dengan lebih baik.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan melindungi akun dari akses tidak sah, memproses transaksi pembayaran dan penarikan dengan aman, memastikan integritas permainan dan mendeteksi kecurangan, menyelesaikan pertanyaan dukungan pelanggan, mematuhi hukum lokal dan peraturan anti-pencucian uang, dan meningkatkan platform tambahkali berdasarkan umpan balik pengguna.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil perilaku yang dirancang untuk memanipulasi keputusan bermain Anda. Kami juga tidak menggunakan data Anda untuk memblokir atau menolak akses Anda ke permainan tertentu berdasarkan sejarah bermain Anda, asalkan akun Anda memenuhi semua persyaratan keamanan kami.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform tambahkali bekerja dengan pemroses pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan layanan kami. Penyedia pembayaran kami (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) menerima informasi pembayaran terkait untuk memproses transaksi Anda. Penyedia hosting kami menyimpan server dan database kami. Penyedia penyaring keamanan kami memantau lalu lintas mencurigakan untuk mencegah serangan siber.
Setiap pemroses pihak ketiga diikat oleh perjanjian kerahasiaan dan praktik keamanan data yang ketat. Kami tidak mengizinkan pemroses kami untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain yang kami tentukan dalam kontrak kami dengan mereka. Jika kami berubah penyedia pemrosesan data, kami akan memberi tahu Anda dan memastikan bahwa penyedia baru mematuhi standar privasi yang sama.
Data Anda adalah milik Anda. Kami menganggap kepercayaan Anda sebagai aset paling berharga kami, dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan teknologi keamanan terbaik yang tersedia.
Kebijakan dan Hak Privasi Anda di Tambahkali
Hak Anda atas data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Untuk meminta salinan data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kontak yang disediakan di akhir halaman ini. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Jika Anda menemukan kesalahan di profil akun tambahkali Anda, beri tahu kami segera sehingga kami dapat memperbaikinya. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk keperluan kepatuhan hukum atau penyelesaian klaim.
Anda memiliki kontrol penuh atas komunikasi pemasaran dari kami. Kami hanya mengirimkan email pemasaran jika Anda telah secara eksplisit memilih untuk menerima komunikasi tersebut. Setiap email dari kami akan berisi tautan "berhenti berlangganan" sehingga Anda dapat menghapus diri dari daftar kami kapan saja tanpa penalti.
Cookie dan Pelacakan di Tambahkali
Kami menggunakan cookie untuk melacak sesi Anda, mengingat preferensi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform tambahkali. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda ketika Anda kembali. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim, tetapi menolak cookie mungkin membuat beberapa fitur platform tambahkali tidak berfungsi dengan baik.
Kami juga dapat menggunakan piksel pelacakan dan tag analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan situs kami. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi halaman yang paling berguna, bug teknis, dan area di mana pengguna mungkin kesulitan menavigasi. Kami tidak menggunakan data pelacakan ini untuk membuat profil perilaku yang dirancang untuk memanipulasi Anda, tetapi hanya untuk meningkatkan platform kami secara keseluruhan.
Retensi Data dan Keamanan
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian klaim. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan hukum pajak dan anti-pencucian uang. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda sehingga tidak dapat lagi diidentifikasi dengan Anda.
Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data Anda saat transit antara perangkat Anda dan server kami. Server kami dilengkapi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum mereka dapat dieksploitasi.
Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika Anda mencurigai bahwa akun tambahkali Anda telah dikompromikan atau bahwa data pribadi Anda telah dibagikan tanpa persetujuan, hubungi kami segera. Kami akan menyelidiki masalah Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akun Anda.
Peraturan dan Yurisdiksi
Platform tambahkali beroperasi sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat kami dan tempat layanan kami tersedia. Kebijakan privasi ini mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data internasional dan hukum lokal yang berlaku. Server kami mungkin berada di luar negara Anda, yang berarti data Anda mungkin disimpan di luar yurisdiksi lokal Anda. Dengan menggunakan platform tambahkali, Anda menyetujui transfer data ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kebijakan privasi kami mematuhi peraturan lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau wilayah lain tempat kami beroperasi, hubungi kami dan kami akan memberikan klarifikasi.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, silakan hubungi tim dukungan privasi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari.
-
1
Pertanyaan tentang privasiOpsi 1
Hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui platform dan minta untuk berbicara dengan manajer privasi kami untuk masalah yang sensitif.
-
2
Permintaan akses dataOpsi 2
Kirim permintaan tertulis dengan identifikasi foto diri untuk memverifikasi identitas Anda dan kami akan mengirimkan salinan data pribadi Anda.
-
3
Laporan insiden keamananOpsi 3
Jika Anda menemukan masalah keamanan pada platform tambahkali, laporkan segera kepada tim keamanan kami melalui saluran privat.
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal yang ditunjukkan di footer halaman ini. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau dengan memposting pemberitahuan di platform tambahkali.